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中国网汽车12月22日讯 今年11月10日,一汽奥迪A6L车主朱先生将他的车辆问题投诉至中国投诉-全国缺陷产品投诉平台(https://315.auto.china.com.cn/),称“最近,自己的奥迪A6L车型故障灯经常亮起,经查看故障为:变速箱电脑故障,这样的故障一出,使得朱先生自己和家人很是苦恼”。 车主朱先生希望通过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台能尽快解决问题和得到厂家重视,早日解决自己车辆的故障问题。
经过中国投诉-全国缺陷产品投诉平台与厂家及4s店沟通后,车主朱先生于12月6日选择结案。日前,记者对投诉车主朱先生进行回访,朱先生表示,目前厂家和4s店已安排相关工作人员跟他联系,并承诺尽快检查和解决他的车辆问题。朱先生还表示:后续也会对车辆进行持续观察,如果再出现问题,仍将第一时间到中国投诉-全国缺陷产品投诉平台进行反馈。
据悉,中国网汽车质量投诉平台日前进行了全新升级,由之前的“中国网汽车质量投诉平台”升级为“中国投诉-全国缺陷产品投诉平台”,平台主要聚焦全国缺陷产品的投诉纠纷处理和缺陷产品线索监测。“中国投诉”由中国网主办,是全国缺陷产品投诉平台,平台致力于为高质量发展、支撑政府监管、保障消费者权益做积极贡献。消费者如遇汽车类问题及消费品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。
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